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GMEスタッフブログ

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2014/04/07
社員の頑張り -電話応対- (吉田)

新しいサイトへ切り替わってから、ちょうど1週間が経過しました。
まだ現時点では、お客様から新しいサイトへのご感想・ご意見は
頂いていないのですが、以前のサイトに比べ、
ご覧いただいた方に見易く、わかりやすいサイトになったのではないかな、と自負しております。
サイトにつきまして、何かございましたら是非、ご指摘ください。

 

さて、
わたしの日ごろの業務で、お客様の声(アンケート)を拝見させていただくのですが、
電話応対についてお褒めの言葉を頂くことが多く、とても嬉しく思っております。

 

社員の個々の「スキル」と「努力」はもちろんですが、
・定期の社内勉強会
・外部の電話応対セミナーへの参加
そして何より、
・社員一人ひとりの人間性の暖かさ
が、発揮されているのではないかと思います。

 

しかし、現在の状況に甘んずることなく、
さらなる電話応対の向上そして、新しい社員へも継承し、
これからも、お客様に気持ちよく、安心して検査していただける
一助となれればと思います。

 

まだまだ、未熟な部分もあるかと思いますが、社員一同、
精一杯対応させていただきますので、サービスについてのご不明な点、
性感染症のこと、検査についてご心配事ございましたらお気軽にご相談ください。

 

吉田

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