失敗してしまった時の予備の用意と、早い発送、分かりやすい説明、初めてで少し緊張しましたがスムーズにでき良かったです。

オンラインの結果通知だけでも良いかも知れない。

【スタッフより】
この度はご利用およびご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
書面での結果が不要の場合は、検査申込書にご住所をご記入されないことで、発送はございません。案内が十分でなく申し訳ございませんでした。今後も、より分かりやすいご案内を心掛けてまいります。

項目が細かく分けられているので選びやすい。
キット発送・結果が分かるまでとにかく早いのが助かっています。
レターパックオプションも利用させて頂きました。
住所が印字されていて、手間がかからず良かったです。

検体の採取の説明がとても分かりやすく、動画での採取方法もあり、とてもスムーズにできました。ありがとうございました。

結果が早いので助かっている。

検査項目を選べて、周囲に知られることなく自分で検査をできるというところが良かったです。
初めて検査セットを頼んで自分で上手くできるか不安だったのですが、説明書に詳しく書いてありとても丁寧だと思いました。

地域の病院では症状がないと診察できないと言われるところもあり、検査ができない方も多い中でこのようなサービスがあることは大変ありがたいことです。
今回非常に検査の大切さを知ったのでまわりの人にも伝えたいと思いました。
ありがとうございました。

初めて・一人でも、すぐできました。
ＨＰやキット等での説明がとても分かりやすかったです。

はじめての利用でしたが、説明書が分かりやすく書いてあったので、簡単に実施することができた。

血液検査では痛みに恐れが有りましたが、全く痛み無く採血出来たことに驚きました。良い結果が出る事を期待しています。

この度はありがとうございました。  自覚症状があるわけではなかったのですが、やはりなってしまってからでは遅い病気も多く、パートナーに移してしまうことへの不安から今回検査を受けました。病院だとこんなに多くの検査をしたらもっと高額になってしまうこと等から、初めての、検査キット利用でしたが、保健所ではできない検査項目もあるので、ぜひまた利用させていただきたいと思います！
ありがとうございました！

アンケートのタイミングは郵送（本紙）以外にも、ネット上で検査結果を確認するタイミングでもできるのか？あれば、トータルでの改善点指摘ができると思う。
・例えば発送後のトラブルなど。

【スタッフより】
この度はご利用及び貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
検体同封アンケートの他に、ネット上では「検査結果確認」頁下部にてご案内しております。他にも「お問い合わせ」頁からもご入力いただけます。
お気づきの点などがございましたら是非お願い申し上げます。
いただきましたご意見は「お客様の声」にて一部ご紹介させていただいております。

今回で３回目の利用ですが、慣れてきたのかスムーズにできました。前回まではスタンダードを注文してましたが、初めてローコストを買ってみました。何の問題もなく使用できました。
安すぎず、高すぎないという面で、いつも安心して使うことができてます。ありがとうございます。

初めて検査させていただきました。
不安しかなく血液検査が一番不安でした。
思ったよりも簡単でびっくりしました。
素早く対応して頂いてありがとうございます。

病院へ行く事に抵抗があり、このようなサービスがあることを知って、自分でやらなければならないという事以外に関してはすごく助かりました！
検査から結果に至るまでも早いという事ですごく自分自身安心出来るし、不安な時間が短いというところも助かります。